冬天来了，谁会被冻死

    最近常有朋友说：“冬天来了，咋过？”

    前几天一个印机生产厂老总对我说：我知道你销售很好，看在我们多年交情份上，请你一定帮帮忙，哪怕帮我走一台机器也行啊，工人没有钱发工资留不住了。
我是南方人，我怕冬天，甚至是恨冬天，没有了绿色和生机。不像春天，一点点浅绿都代表着希望；也不像夏天让人满怀热情走近了希望；更不像秋天硕果累累让人拥抱了希望。

    2008年金融危机来临之际，我曾喜悦地给朋友们说：我们的机会来了，只有大浪淘沙，才显真金。曾几何时，国内的机电产业，良莠不齐、鱼目混珠，让不少家庭蒙受了不少损失，后来，行业自律，在市场上保留下来的都是独具特色的优秀品牌，最起码我们不用担心太多的质量问题。

    90年代初，我国的印刷行业遇到了千载难逢的时机，轻印刷带头大哥华光精工适时地引进了日本滨田技术，恰逢国家强制淘汰铅印机，让国内的轻印刷市场一片火热。2005年在我国潍坊地区，由最初的华光印机派生出了300家左右印刷机生产厂，种地的大哥、造拖拉机的大爷、甚至是20多岁的小兄弟都可以当老板，投资三五万就是老总，而现在大部分都已是昨日黄花了，能够生存和发展的也只有屈指可数的几家。

    在不少企业还在为最大限度地降低成本传统机器生产成本的时候，而有的公司就敏锐地洞察了行业的发展趋势，针对市场的需求而进行研发，大量地运用国际领先技术，使设备的自动化程度和多功能性大幅提高，在轻印刷领域，全自动的双面机、多色双面机、多色双面打码机等多功能产品应运而生，大大地提高了生产效率，降低了对人的依赖，使印刷厂从劳动密集形向自动化转型，只有这样才能有更大的生存。

    销售更是火爆，我在重庆工作时，一个小兄弟受人委托从广东回来叫我到广东发展，他当时非常形象地说：在广东卖设备和卖小白菜一样的容易。但许多那时曾风光一时的公司，现在都人去楼空了，许多的印刷厂需要服务的时候，也只有骂几句解解气了。

    柳传志在《企业如何应对经济形式的变化》演讲中用“风大的时候猪都能飞上天”形容行业好的时候的状况。

    昨天我的一个老客户很迷惑，他说印刷行业真的不行了，不知同行的在如何生存，同样的业务，中标单位的价格无论如何就是亏本，根本做不出来。巧了，他说的中标单位也是我的客户，他说的业务我很熟悉，标的就是中国移动和银行的印刷品，主要还是票据类及宣传资料。正面两色背面一色，以前这家单位是用四色机进行印刷，颇费工时，的确无利可图，而现在引进的是我公司新型设备，正面两色和反面一色一次印刷轻松搞定，而这个同样的业务若是他做的话，他得印刷三次才能完成，如果这样他连工人的工资都算不出来。了解情况后，他深有感触地说：看样子不是没有钱挣，而是我们不会挣钱，不提高产能是只有亏本。

    有同行朋友问我：在今年经济形势如此萧条的情况下，你的销售仍然不受影响，而且还比以往要好，秘诀是什么？我对他说，曾经有一名记者采访美国一位著名的马拉松长跑冠军，问他成功的秘诀是什么。运动员说：“你知道纽约每天早四点钟的景色是什么样吗？”记者说：“不知道”。运动员说：“但是我知道”。 

    “赢在团队， 胜在执行”。没有不好的市场，但有不适合做市场的人，打造一支优秀的团队，是赢得市场的基本要件，用共同利益和事业作为纽带，把制度不停留在口号上。“24小时绿色维修通道”“有求必应、无忧服务”已成了我们的代名词。

    真诚付出，帮客户就是帮自己。

——2004年7月1日以来，我们始终坚持了设备终生免费服务的原则，无数的印刷厂真正地感受到了，使用了七、八年的设备，而却未花一分钱的维修费。
——不是我公司的用户，打一个电话就可以享受同样的免费服务，我们做到了。在安徽，很多很多的用户买了一些杂牌设备后，至今连服务单位都消失了，生产设备的厂家也早已不存在，凡是有求于我们的，我们一样让他们享受到我公司用户的待遇，并且大多数已经和我们牵手合作。
——马鞍山二中印刷厂，还记得。那天下午那台用了五年的机器突然出现技术故障，由于是印刷考试卷，时间紧张，我亲自从合肥开车到马鞍山进行处理，凌晨2点回到合肥时，由于太累了，下车忘记带包，被小偷砸车，数码相机、手机、身份证、银行卡、驾驶证全部被盗，损失巨大。
——潜山毕升彩印厂，有天晚上九点了给我打电话，由于印刷任务工期紧，我连夜驱车前去处理因工人操作失误而卡纸死机的设备。
——安庆市印协赠送的那面鲜艳的旌旗上，“洪水无情人有情  绿色关爱暖人心”承载了许多印刷人的厚重心意。十几个昼夜免费为受灾印刷厂抢修，分文未收，最大限度地减少了印刷厂的损失。
......
    感谢许多的印刷人记住了一个叫游海的南方。
    真诚地为客户提供需要的，才是我们发展最重要的方向。
    创新和诚信，才是企业发展永远的生命力。
    听着汪峰唱的《怒放的生命》，写了这篇短文期望与印刷人共勉。
    冬天来了，春天还会远吗？