共享模式到底给合肥三孝口书店带来了什么？

　　合肥三孝口书店自2013年6月重新升级改造后，不断在各方面进行创新与变革。从安徽省第一家转型新华书店，到全国第一家O2O智慧书城，又成为中部地区全天候24小时书店，到第一家被写进2017年山东高考作文题的“网红”书店，合肥三孝口书店一路创新，并坚持为读者服务的理念，成为了读者心中的暖心书店。

　　自从有了共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享充电宝等以共享为模式的产品，共享成为了人们的日常生活方式。在这一潮流下，2017年7月16日，合肥三孝口作为全球首家共享书店诞生了，从此，书也可以共享。这一创新经营模式引起了媒体及实体书店行业的广泛关注，不仅是好奇，也是在思考，把时下最热的共享模式嫁接到书店经营中去，是在赶潮流制造噱头，还是实体书店经营模式的创新、创举？

　　共享书店的理念和共享单车如出一辙，人们可以根据自己的喜好，自行借阅书籍，充分利用书店的图书资源。要想顺利完成1次共享书店的借阅，用户需要在手机上下载“智慧书房”APP注册会员，并缴纳99元押金，即可开始图书共享。值得注意的是，每次借阅的2本图书总金额不得超过150元；10天以内将2本图书看完并归还；对于不想继续借阅的用户，可以随时在手机“智慧书房”APP上申请退还押金。

“ 从7月16日到9月16日，合肥三孝口共享书店试运行2个月已累积借阅用户24215人，借阅册数达14万次，归还册数达12万，平均每天借还图书4000册，共享模式给三孝口书店到底带来了哪些变化呢？”

　　引入客流增长明显

　　4000平方米的三孝口共享书店启动当日客流达1.8万人；1000份礼品中午11点之前全部发放完；上线后客流增长了1倍；销售整体增长17%。

　　线上线下活动，用户粘性增强

　　合肥三孝口共享书店设立阅读奖学金，对3个月内买12本书的用户，每本书奖励1块钱，只要用户愿意、热爱阅读就可以受益。今后，书店还可能让用户99元能借到的图书从2本增加到4本、10本甚至更多。用户还可以通过写书评获得代金券，或者根据自己的阅读等级获得相应的折扣。这样一来，通过线下的活动将用户引流到线上，使书店成为互动互通的平台。

　　利用数据分析，精准定位营销

　　在2个月的运营期内，合肥三孝口书店通过对数据的分析，从用户借阅图书周期、类型、偏好不断了解消费者需求，对用户有针对性地进行活动推送，并相应将多元销售、快消食品、餐饮等商户进行调整，给用户提供最好的产品：引入快消零食入驻书店三楼，针对年轻人为主的客群，相应地引入陶艺入驻书店二楼，以此增强用户体验。合肥三孝口书店通过精准挖掘终端客户，让用户和门店更好地契合，线上和线下更好地结合起来。

　　共享书店在创新书店经营的同时，依然保留着实体书店的优势，读者可以先看后买，这种体验式消费增加了门店销售量。

　　除此之外，共享书店的经营模式还激发了合肥三孝口书店的公益创意，推动了公益事业的发展。书店通过和公益机构合作，将一些破损严重无法再次借阅销售的图书，共同将其修复进行拍卖，并将所得善款捐献给周边社区里的孤寡老人。目前已进行过2次活动，最近一次的活动为马桶置换，为孤寡老人将家中的蹲式马桶更换为方便安全的坐便器。

　　自8月28日起，合肥市新增9家实体书店与三孝口书店一起实现10店通借通还，使用户归还图书更为方便。合肥三孝口书店现已试运营3个月，未来将在安徽省内全面推广共享模式，扩大共享书店生态圈，让实体书店成为客流的大入口，让书店真正成为区域文化的中心。

徐昕炜（安徽合肥三孝口新华书店副店长）