一位印刷经营者的肺腑之言

　　2017年即将过去，2018年马上到来，武汉市金港彩印有限公司将迎来它21岁的生日，转眼间我们已经在印刷行业干了21年，从1997年一台八开机开始，发展到如今的六台海德堡对开印刷机、骑订联动线、胶装联动线、精装联动线若干条，从印前到印刷再到印后全自动流水线。

　　员工规模从原先的8个人发展到200多人。如果把金港彩印比作人的话，那我们已经从婴儿成长为少年、青年，现在已经到中年。整个武汉印刷市场经过这20多年的发展，已经过了快速增长的青春期步入中年阶段。既然是中年，自然要面临中年危机，作为印刷行业的一名老兵，我们想谈谈自己对印刷行业未来的一些看法及对2017年工作做简单回顾。

　　我们是农民出身，有一个务农的习惯，但凡出门前要先看天气。同样在印刷行业里我们认为未来的趋势就是天。所有的事物都有生命周期，生、老、病、死，印刷企业也不例外。金港就像大海里的一条船，出门前必先看天气，什么时候刮风，什么时候下雨，什么时候应该打渔，什么时候应该晒网，要做到心中有数。只有了解市场趋势，了解自己，才能在这波涛汹涌的市场里获得一线生机。

　　我眼中的未来趋势

　　经过这么多年对印刷市场的观察，我们认为与印刷企业有关的未来趋势有以下几点。

　　1.人类社会正从信息时代迈入智能化时代

　　从个人电脑普及到智能手机普及，从互联网到移动互联网，时间已经过去20多年。上网人群从城市延伸到农村，从大学生蔓延到农民工，现在人人一部智能手机，互联网的新增人口越来越少，该普及的都已经普及到了。这就意味着互联网的人口红利正在消失，对于印刷企业来说从互联网获取客户资源将变得越来越难，来分蛋糕的人越来越多，而蛋糕却只有那么大。

　　另外，从2017年以来AI智能化的概念开始快速普及，机器人、智能语音技术，AI时代到来了。从这一点上看，说明信息技术已经从横向发展开始转变为纵深发展，走信息技术与传统行业智能化深度结合的路，未来印刷行业将进入智能化印刷时代。我们认为印刷的智能化应该包括4个方面：①印刷报价智能化；②印前智能化；③生产自动化；④设计智能化，因为篇幅有限这里不展开讲。如果未来这4个方面都实现了，印刷的生产效率将得到大幅度提升。

　　2. 生产成本越来越高

　　今年的纸张涨价，大家有目共睹。紧接着刮环保风暴，环保压力摆在我们面前，一套环保设备少则几十万元，多则上百万元。最低工资标准又提高了，很多印刷厂就快招不到人了……各种生产要素正在告诉我们生产成本又涨价了。但印刷价格涨不了，客户只会跟你谈，能不能再便宜点，不然的话我就找别人了。

　　3. 市场竞争白热化

　　随着印刷技术的发展，印刷设备越来越自动化。印刷品的质量差别变得越来越小，市场中的高中低档变得很难区分，同质化竞争越来越激烈。加上前几年的印刷设备融资租赁，印刷企业狂买设备，产能过剩现象不可避免，只要能让机器24小时转动，已经是上天保佑了，更何谈赚钱。另外，互联网技术的发展，物流快递行业的发展，印刷市场已经开始突破地域和行业的限制。你会发现外省的印刷企业也到你的地盘抢单子，干图文快印的也来做印刷，做互联网的也来做印刷，卖纸的也来插一脚。本来蛋糕就小，还多方割据，大家就更不够分了。

　　4. 客户多样化

　　很多印刷人说以前真好啊，客户在印刷厂门口排队请我们吃饭。现在却是我们追在客户屁股后面，“什么时候有空，赏脸吃个饭”，世道变了。以前不管质量好坏，只要能把客户的货赶印出来，客户都是笑眯眯的，现在印得稍微有点色差，客户就板着脸来找你问“什么时候退钱？”真是一个天上一个地下。客户对质量的要求越来越高了，印刷价格却越来越低，还动不动扣你钱。

　　客户来源的渠道变得越来越多，有网站上来的、有QQ上来的、有淘宝上来的、还有微信上来的。客户问：“我有照片你能不能帮我做成册子，用最好的纸。”而谈到铜版纸、出血、PDF、装订方式等规格时，客户一律不知道。再一问数量，只做50本或者100本，这样的订单，到底是接还是不接呢。看着机器在饿肚子，狠狠心就接了吧。专业化客户越来越少，非专业化客户越来越多。

　　大批量印刷业务不断变少，小批量定制的短版印刷业务不断增加。如何能够快速应对，并从短版业务中赚取利润成为摆在印刷企业面前的现实问题。

　　回顾与展望

　　说了这么多，那我们作为一名印刷企业该如何应对呢？下面我把我们金港彩印2017年的创新工作做个简单回顾，给大家分享，大家一起共同进步。

　　1. 信息化、智能化

　　时代在发展，印刷企业也要随着时代同步，不能落伍。都说互联网时代，酷公司用钉钉。2017年咱也用上钉钉了，至于酷不酷没啥感觉，至少ERP系统、CRM系统、邮件系统该上的都上了，下一步就看智能化怎么来推进。

　　2. 跨界、跨区域

　　现在流行跨界，马云又跨界拍电影了。咱们印刷企业也不能落伍，不敢跨大了，跨个小的，尝试做点数字印刷业务，做点照片书和个性化台历。合版业务能接的也接一点尝试。各块业务都尝试一下，至少要保证自己的印刷厂有这样的生产能力。另外，随着中国高铁和高速公路的发展，城市与城市间的距离变得越来越短，当前发货第二天就能到，有些周边城市的客户也来找我们谈业务了，至于要不要发展代理，我们还在摸索。

　　3. 线上线下广开客户渠道

　　网站、淘宝、微信公众号、App能上的都上，一个都不能少。客户喜欢去哪里，我们就要在哪里，为客户提供完美的客户体验是我们追求的目标。

　　2018年，我们将在信息化、智能化方面继续发力，加大投入，在跨界、跨区域、客户渠道方面做更多尝试，希望能够摆脱中年危机，像老鹰一样获得重生。

　　冬去春又来，小树苗终有一天会长成参天大树，小草却还是那颗小草，其原因就在于基因、系统，小树苗经过春夏秋冬的历练会把所吸收的养分分类、沉淀、系统化。好的印刷企业就应该像小树苗一样，要有一个坚持学习，敢于不断试错的年轻心态，同时要配备一个能够不断自我完善、不断升级进化的系统，经过风雨洗礼不断沉淀，最终将成为印刷界的参天大树。