书业物流市场新浪潮：从一张包装纸开始

　　首先，非常肯定的是，我们公司绝对不是书业的外行，说“新兵蛋子”还比较恰当，这些年，我们一直关注书业的发展，也一直在做图书与影视IP的转化；其次，我们用来打包中小学馆配图书的包装纸，真不是香奈儿出品的，二者只是比较像而已，都有那么一点高冷、奢华、雅致。我们用的打包纸格调确实高了一点，费用也稍贵了一点，不过能让大家眼前一亮，就值得。

 

　　有人会说，这仅仅就用来包装几本重点书或价格比较高的书吧？其他的没必要过度浪费这么好的纸张与设计。

 

　　不！我们正在用它打包所有图书的大件，用它做中小学馆配图书的外包装，再送到全国众多学校和学生的手上，并希望孩子们可以用这种纸包书皮。

 

　　让图书变得更美

 

　　用“香奈儿”的纸打包中小学馆配图书，如果你没有见过，很正常，因为全行业都没见过。我们不是要“革掉”自己的“命”，而是要掀起一场行业新浪潮。

 

　　公司总经理袁征富常常说，找到一种新战法，从包装纸来改变一下我们传统的出版业，很有必要。我们这些传统的出版人，都停留在习惯的视角，习惯的思维，从未想过包装上的革新。图书打包纸一直用几乎一样的牛皮纸，每家社除了在包装纸上打上社名和标签，几乎毫无差别，的确太老旧了。所以我们花重金做了一套VI(视觉设计)，设计了像“香奈儿”一样的包装纸，就是要与众不同，让人耳目一新，让大家看到我们的改变与创新。

 

　　为什么要这样做?因为我们的理念是“让生活更美的”，我们公司出自“美的系”——由美的家族关联企业盈峰集团旗下的北京百纳千成影视股份有限公司(简称“百纳千成”)出资成立，专注于中小学教育与馆配图书销售。

 

　　百纳千成致力于影视文化与IP全产业链运营，拥有影视剧130余部，凭借《你好，李焕英》《汉武大帝》《永不磨灭的番号》《媳妇的美好时代》《雄狮少年》等影视作品蜚声海内外。站在一家世界500强企业的高度来投资图书做文化、做教育，回馈社会，在新的起跑线上，我们自然要有一点特色，要带来一些新变化。

 

　　新，首先体现在视觉上，让人眼前一亮，要的就是这种感觉。在图书行业，我们虽然是一家新公司，但因为以前是做产品出身的，知道所有产品的共性除了质量好，还要美观、体验感好。在强调以客户为中心的新时代，高质量只是产品的必要属性之一，同时也要注重产品的颜值，为用户带来更好的体验。

 

　　图书也是一种商品，除了它本身的设计、品质、用途，还有什么能让它跳出固有形式?我经常从网上购买一些经济类和文化类图书，有的就做得特别有质感，书的外面包着一张印有Logo的精美包装纸，扎着小丝带;有的还附赠一张美文卡贴，收到后特别开心。这不仅仅是一张精美包装纸带来的愉悦体验，更让用户感动的是，隐藏在包装下的那颗为客户服务的心。

 

　　基于此，我们想做一些改变，在不改变产品属性的前提下，改变图书的观感、体验感，让图书变得更“美的”。我们中小学馆配图书均采自出版社，由他们生产印制，我们监督用纸和印刷质量。但图书入库时一看到大件的外包装，就觉得哪里不对——怎么这么脏、这么丑，且包装大小不一，牛皮纸还破破烂烂的。

 

　　不行，必须改变外包装，要让我们新采购的3000万册新书，逐渐换上精心设计的小花格“香奈儿”新衣，并按照标准大小打件，做到既美观清洁，又整齐划一，这样也便于新自动化分拣技术和上下架系统的使用，大大提高了仓储空间的利用率和运送效率。

 

　　降低物流成本，提升储运效率

 

　　改变外包装纸只是第一步，第二步就是要提升我们的仓储空间的利用率。

 

　　我们走访过很多出版社和图书公司的库房，书堆得到处都是，基本只利用了地面一层，分拣极困难，人进去还会撞头，智能机器根本就进不去。

 

　　我们使用了集团公司统一配备的安得物流储运系统，在天津租了他们的库房，前期新书入库不多，只租用了1万平米，这只相当于一个中型出版社的库房，或者相当于北京一个小馆配商的库房。我们从几家业内知名的出版社了解到，如果每年有3000个新品种入库，加老品种库存，至少需要3万平米的库房;而每年2000个新品种加库存，则至少需要2万平米的库房，这还是利用得很充分的，不过，还是要经常盘库加以调整。

 

　　我们的新品种不低于3000个，且每个新品种副本量不低于1万册，这1万平米的面积肯定不够，这就需要在空间上动一番心思了。幸好安得物流有现代化的空间布局和高科技立体架系统，尽管只租了1万平米，但库房很高，容积大，有很好的钢架结构和库位分区，我们将1层扩容至4层，也就将1万平米变成了4万平米。上面不用人工，只有机器人在钢架上来往穿梭，扫码分拣与送货，效率相当高。

 

　　库房这么先进高效，你可能要问，这种仓储物流费很贵吧，得占到总码洋的六七个点吧?实不相瞒，我们的仓储加物流总成本，还不到全国出版社平均物流成本的一半，这是向先进的阿里巴巴与京东学的。传统的作坊式库房，该“革命”了。

 

　　是骡子是马，市场上遛一遛

 

　　作为一家商业企业，我们不是要去“革”行业的“命”，只想充当领潮人。人最怕的就是固守执念，不敢越雷池半步，有时候，一个观念上的小小改变，就会带来翻天覆地的变化，这和“蝴蝶效应”是一样的，包装纸——我们内部就称其为“蝴蝶起飞”。

 

　　在业内率先把物流成本降下来，又提升了储运效率，接下来我们要走第三步——市场见，运营当先。当年，北京磨铁图书有限公司原执行总裁张凯峰坦言，自己是一个图书界的“门外汉”，就要拿图书当商品一样去运营，以运营为核心，通过流程把控和系统再造，形成倒推机制，以毛利来考核，这样从一开始就知道一本书未来的命运。

 

　　我们公司身上流淌着制造业的血液，更加知道夯实基础的重要性，从一开始就做好流程设计，节点控制。物流只是我们万丈高楼平地起中最基础的一环，而视觉设计是客户能体验到的终端感受，是骡子是马，最终要到市场上去遛一遛。

 

　　在这方面，我们的确是“新兵蛋子”，有很多短板和不足，有点战战兢兢，但我们已经做好了准备，握着中小学馆配图书3000万册这样的“实弹”——从出版社真金白银买来的高品质好书，并将各个出版社给我们开具的授权书与合作清单全部挂到网上，接受公开检验。在美的的带领下，面向全国20万所中小学和2亿学生的大蓝海，我们有信心也有能力在市场上遍地开花。

 

　　最近很火的人工智能ChatGPT，对图书行业来说是一个大冲击。有人私下问我们：你们这是老行业，旧瓶装新酒，图书行业看不到朝阳，不怕未来三五年被人工智能干掉么?

 

　　对于行业的争议与前景，我们是新兵，没有话语权，保持沉默，干就得了。